Les questions qu’on nous pose
Tout ce qu’il faut savoir avant de confier votre moto. Si votre question n’est pas ici, écrivez-nous : on répond sous 24 h ouvrées.
01Est-ce réversible ?
Oui, et c’est essentiel. Le fichier d’origine est lu et archivé avant toute modification ; le réinstaller remet la machine dans sa configuration homologuée. Beaucoup de nos clients le font avant une revente.
02Et ma garantie constructeur ?
Soyons clairs : une modification du calculateur peut être invoquée par un constructeur en cas de litige moteur. Si votre moto est sous garantie, nous en parlons avant, nous vous expliquons ce que nous modifions, et c’est vous qui décidez. Nous préférons perdre une intervention plutôt qu’un client.
03Est-ce légal ?
La reprogrammation est une prestation légale. En revanche, nos calibrations modifient des paramètres qui conditionnent l’homologation de la machine aux normes de pollution : elles sont donc destinées à un usage sur circuit, hors voie publique. Nous vous l’expliquons avant de commencer, vous signez une décharge, et le fichier d’origine reste archivé pour revenir à la configuration d’usine quand vous le souhaitez. Lire les conditions d’intervention
04Le fichier est-il garanti ?
Oui, deux ans. Si la calibration présente un défaut de fonctionnement, nous la corrigeons ou remplaçons le fichier sans frais. Le fichier d’origine reste archivé à vie, et sa réinstallation est offerte.
05Faut-il passer au banc de puissance ?
Le banc mesure une courbe ; il ne mesure pas le comportement. Nous privilégions l’essai en conditions réelles, qui reflète l’usage effectif de la machine. Lorsqu’une mise au point l’exige, nous travaillons avec un banc partenaire.
06Combien de temps la moto reste-t-elle à l’atelier ?
Cela dépend du modèle et du planning de l’atelier. Votre centre agréé vous donne le délai au moment de la prise de rendez-vous.
07Et si je change d’avis ?
Nous réinstallons le fichier d’origine, sans frais de développement. La machine retrouve exactement sa configuration d’usine.
08Vous travaillez aussi avec les professionnels ?
Oui. Ateliers, concessionnaires et préparateurs peuvent rejoindre le réseau Pit Lab Experience et proposer nos calibrations à leurs clients, avec formation et support technique. Rejoindre le réseau
09Et mon assurance ?
Toute modification du calculateur doit être déclarée à votre assureur, et l’usage sur circuit relève généralement d’une couverture distincte.
10Le moteur va-t-il s’user plus vite ?
Nous restons dans les tolérances mécaniques du moteur et ne touchons jamais aux sécurités : pression d’huile, température, détection de cliquetis. Et nous commençons toujours par contrôler l’état de la machine : si elle n’est pas saine, nous vous le disons et nous n’intervenons pas.
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Nous préférons perdreune interventionplutôt qu’un client.
Si votre moto n’est pas saine, ou si la calibration ne vous apporte rien, nous vous le disons et nous n’intervenons pas.
Nous ouvrons un nombre limité de points par zone, avec formation, outillage mis à disposition, support technique 7j/7 et conditions partenaires.
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